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电子商务企业如何塑造品牌?

我们是在等什么时候,才开始正视自己的“名字”的?
斯大林说过:有时候,量也是有质的!
品牌认同从四个方面可以考虑:产品认同、形象认同、专业认同、服务认同。
基于此,品牌认同的“感性”来源于所有电子商务企业的“安守本位、观复常容”。
如今回头看,发现电子商务企业对品牌的塑造是“有心无力”,很多人都是无从下手,明知道“江湖传说”一定会带来“江湖地位”,但却茫茫然,把“恶炒”当品牌塑造,并且主动为之,被“骗钱骗色”之后才大呼“烧钱”,因此在这里抛砖引玉,希望大家在推广的过程中,在贪图技术的标准化可衡量时,要明确的理解并认同“消费者是有自己思维的”,技术搞不定“爱情”!
在这里说的是一个大品牌的概念,不是某一个产品的功能品牌,希望大家理解,因此分为四个维度,也是四个阶段,依次的顺序是:形象认同、产品认同、专业认同、服务认同。
这个逻辑很简单,
形象认同:你不管怎样做广告,做推广,大家接触你的信息就是你形象,所以,出门“洗漱一下”,让人家看到你的形象至少是比较清晰,别乱糟糟的!
产品认同:人家看你长得还行,来吧看看你都有啥,看到你的产品,一看明白了,他的形象和他的产品一致,没忽悠人,继续看吧
专业认同:你的产品能满足人家的期望么,不光是需求,而是期望,怎么满足的,你不能专业的表现一下,就像国美里卖相机的促销员,那叫一个“专”,即使顾客不想买也让顾客心生敬佩!
服务认同:这个还用说么,“礼尚往来”就成了,守着一颗“合作”的心就行,不必装孙子,也别装大爷!
如果你想品牌“深造”,那么内容就比较多了,牵一发而动全身,但也是有逻辑的:
先考虑一下下面的问题:
1.自身品牌的消费者究竟在哪里?
2.他们在以什么样的方式获取他们感兴趣的信息?
3.这些兴趣又是如何产生并被满足的?
4.网络使得他们的方式、形态发生了哪些变化?
5.消费者究竟在以什么样的方式、在哪里形成关于消费的决策?
6.最终又在哪里完成消费与采购?
7.消费采购是终点吗?
8. 如何使消费者讨论、使用、体验与分享的过程成为下一轮营销的起点?
9.尤其在跨媒介整合营销环境之下,品牌推广与广告营销活动与消费者之间的Touchpoints在哪里?
10.相对的信息、话语中心在哪里?
11.传播的引爆点又在哪里?
然后,依据下面的工作一项,一项去做,需要有专门的团队去做,别奢望搞技术的去做品牌,这个和性格有关系,和智商无关!
一、品牌基础信息梳理(形象认同)
1.企业调研与诊断
2.市场调查
3.商标检查,让别人注册了,你还投资,那你就剩下倒霉了!
4.品牌识别力,好记,好写,有特点,好理解,和你给儿子取名字一样,别跟风,想清楚!
5.品牌涵义的诠释,精神层面的,理念层面的用品牌得能解释的通,得有代表性
6.品牌命名检查,这个就是别有谐音,比如:脉动=卖动,就是卖的动,多好,但很也有很多放在不同的方言里,就不一样了,这个要注意,别认为自己长不大,长大的时候代价就大了!
上面的是六个基础,准备好,想清楚,你的形象认同就以这些信息为“纲”进行制作,专注才能成就“并敌一向,千里杀将”!
二、品牌信息投放方式(产品认同、专业认同)
1、品牌推广策略规划,说白了,就是你的品牌信息的投放有原则,这个原则根据实际的情况,循序渐进,不断“折腾”!
(网络新闻发布会、网友聚会、展会策划、明星发布会、企业酒/年会、庆典策划、品牌公关推广)如果公司比较小,那么你就换成“亲朋好友”“媒体朋友”来折腾上面的事情,不折腾不成活!
2、品牌传播策略规划,传播即沟通,大家都玩过QQ,那就是传播,因此,选好沟通对象,找到人家,“开聊”!
(媒体投放策略、公关活动规划、消费者沟通策略、新闻通稿、平面软文撰写)在这里,紧紧围绕着上面的“品牌基础信息”去沟通,别 “满嘴跑舌头”!
通过整合行销的各种手段,有计划进行实施,形成清晰的品牌轨迹,进行有效传播。
三、品牌体验系统的建立和管理(服务认同)
1、“终端”体验系统规划:电子商务的终端包括:官网、客服、库房,物流,就是能让你的客户去看,去了解的地方,都是终端,“眼见为实”,有利于消费者口碑传播,像一些商家就请网友去过他们公司参观!
2、网络互动体验策划规划:互动活动,大家都玩过,现在依然有效,但要保证“诚心实意”别为了获取消费者的信息而玩消费者,玩到最后就没人理你了
3、体验式教育训练推广:有时间大家去参加一下安利的聚会,呵呵,有帮助的,玩的就是一个“激情”,欲望和智商往往成反比,我们自己冷静些就好,但有些可以借鉴,你把网友集合起来,玩玩,把你的品牌当故事一样“卖给”他们,他们会帮你卖的,不信你试试。

我们是在等什么时候,才开始正视自己的“名字”的?  斯大林说过:有时候,量也是有质的!
品牌认同从四个方面可以考虑:产品认同、形象认同、专业认同、服务认同。
基于此,品牌认同的“感性”来源于所有电子商务企业的“安守本位、观复常容”。
如今回头看,发现电子商务企业对品牌的塑造是“有心无力”,很多人都是无从下手,明知道“江湖传说”一定会带来“江湖地位”,但却茫茫然,把“恶炒”当品牌塑造,并且主动为之,被“骗钱骗色”之后才大呼“烧钱”,因此在这里抛砖引玉,希望大家在推广的过程中,在贪图技术的标准化可衡量时,要明确的理解并认同“消费者是有自己思维的”,技术搞不定“爱情”!
在这里说的是一个大品牌的概念,不是某一个产品的功能品牌,希望大家理解,因此分为四个维度,也是四个阶段,依次的顺序是:形象认同、产品认同、专业认同、服务认同。
这个逻辑很简单,
形象认同:你不管怎样做广告,做推广,大家接触你的信息就是你形象,所以,出门“洗漱一下”,让人家看到你的形象至少是比较清晰,别乱糟糟的!
产品认同:人家看你长得还行,来吧看看你都有啥,看到你的产品,一看明白了,他的形象和他的产品一致,没忽悠人,继续看吧
专业认同:你的产品能满足人家的期望么,不光是需求,而是期望,怎么满足的,你不能专业的表现一下,就像国美里卖相机的促销员,那叫一个“专”,即使顾客不想买也让顾客心生敬佩!
服务认同:这个还用说么,“礼尚往来”就成了,守着一颗“合作”的心就行,不必装孙子,也别装大爷!
如果你想品牌“深造”,那么内容就比较多了,牵一发而动全身,但也是有逻辑的:
先考虑一下下面的问题:
1.自身品牌的消费者究竟在哪里?
2.他们在以什么样的方式获取他们感兴趣的信息?
3.这些兴趣又是如何产生并被满足的?
4.网络使得他们的方式、形态发生了哪些变化?
5.消费者究竟在以什么样的方式、在哪里形成关于消费的决策?
6.最终又在哪里完成消费与采购?
7.消费采购是终点吗?
8. 如何使消费者讨论、使用、体验与分享的过程成为下一轮营销的起点?
9.尤其在跨媒介整合营销环境之下,品牌推广与广告营销活动与消费者之间的Touchpoints在哪里?
10.相对的信息、话语中心在哪里?
11.传播的引爆点又在哪里?
然后,依据下面的工作一项,一项去做,需要有专门的团队去做,别奢望搞技术的去做品牌,这个和性格有关系,和智商无关!
一、品牌基础信息梳理(形象认同)
1.企业调研与诊断
2.市场调查
3.商标检查,让别人注册了,你还投资,那你就剩下倒霉了!
4.品牌识别力,好记,好写,有特点,好理解,和你给儿子取名字一样,别跟风,想清楚!
5.品牌涵义的诠释,精神层面的,理念层面的用品牌得能解释的通,得有代表性
6.品牌命名检查,这个就是别有谐音,比如:脉动=卖动,就是卖的动,多好,但很也有很多放在不同的方言里,就不一样了,这个要注意,别认为自己长不大,长大的时候代价就大了!
上面的是六个基础,准备好,想清楚,你的形象认同就以这些信息为“纲”进行制作,专注才能成就“并敌一向,千里杀将”!
二、品牌信息投放方式(产品认同、专业认同)
1、品牌推广策略规划,说白了,就是你的品牌信息的投放有原则,这个原则根据实际的情况,循序渐进,不断“折腾”!
(网络新闻发布会、网友聚会、展会策划、明星发布会、企业酒/年会、庆典策划、品牌公关推广)如果公司比较小,那么你就换成“亲朋好友”“媒体朋友”来折腾上面的事情,不折腾不成活!
2、品牌传播策略规划,传播即沟通,大家都玩过QQ,那就是传播,因此,选好沟通对象,找到人家,“开聊”!
(媒体投放策略、公关活动规划、消费者沟通策略、新闻通稿、平面软文撰写)在这里,紧紧围绕着上面的“品牌基础信息”去沟通,别 “满嘴跑舌头”!
通过整合行销的各种手段,有计划进行实施,形成清晰的品牌轨迹,进行有效传播。
三、品牌体验系统的建立和管理(服务认同)
1、“终端”体验系统规划:电子商务的终端包括:官网、客服、库房,物流,就是能让你的客户去看,去了解的地方,都是终端,“眼见为实”,有利于消费者口碑传播,像一些商家就请网友去过他们公司参观!
2、网络互动体验策划规划:互动活动,大家都玩过,现在依然有效,但要保证“诚心实意”别为了获取消费者的信息而玩消费者,玩到最后就没人理你了
3、体验式教育训练推广:有时间大家去参加一下安利的聚会,呵呵,有帮助的,玩的就是一个“激情”,欲望和智商往往成反比,我们自己冷静些就好,但有些可以借鉴,你把网友集合起来,玩玩,把你的品牌当故事一样“卖给”他们,他们会帮你卖的,不信你试试。

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